L.PAY 결제방법｜온라인·오프라인 사용법과 사용처 총정리

L.PAY는 카드나 계좌를 한 번 등록해두고 온라인과 오프라인 가맹점에서 간편하게 결제할 수 있는 서비스입니다.

온라인에서는 제휴 쇼핑몰의 결제수단에서 L.PAY를 선택한 뒤 등록된 카드나 계좌를 선택하고 결제 비밀번호를 입력하면 됩니다. 오프라인에서는 L.POINT 앱의 멤버십+에서 L.PAY 결제수단을 선택해 생체인증이나 결제 비밀번호로 결제할 수 있습니다.

이번 글에서는 L.PAY 온라인·오프라인 결제방법부터 카드·계좌 사용법, L.POINT 사용, 주요 사용처와 결제가 안 될 때 확인할 사항까지 정리해보겠습니다.

L.PAY 결제방법 한눈에 보기

구분	내용
온라인 결제	제휴사이트 → L.PAY 선택 → 카드·계좌 선택 → 인증
오프라인 결제	L.POINT 앱 → 멤버십+ → L.PAY 카드·계좌 선택
인증방법	결제 비밀번호 또는 생체인증
결제수단	등록 카드·계좌 등
L.POINT	L.PAY 결제와 함께 사용 가능
사용처	L.PAY 제휴 온라인·오프라인 가맹점
결제 비밀번호	숫자 6자리

L.PAY 공식 이용약관에서는 신용카드·은행계좌·선불 및 직불전자지급수단 등의 결제정보를 한 번 등록하면 제휴 사용처에서 다시 정보를 입력하지 않고 결제할 수 있는 간편결제 서비스로 설명하고 있습니다.

L.PAY란?

L.PAY는 L.POINT와 연계해 사용할 수 있는 간편결제 서비스입니다.

카드나 계좌를 미리 등록해두고 온라인 또는 오프라인 L.PAY 가맹점에서 결제할 수 있습니다.

현재 공식 제휴 안내에서는 약 15만 개의 온·오프라인 제휴 가맹점이 L.PAY와 함께하고 있다고 안내하고 있습니다.

결제뿐 아니라 L.POINT 적립·사용과 연계할 수 있다는 것도 특징입니다.

온라인에서 L.PAY 결제하는 방법

온라인 결제는 비교적 간단합니다.

공식 앱 사용 가이드 기준 순서는 다음과 같습니다.

1. 결제수단에서 L.PAY 선택

온라인 쇼핑몰이나 제휴사이트에서 상품을 선택한 뒤 결제화면으로 이동합니다.

결제수단에서 L.PAY를 선택합니다.

2. 카드 또는 계좌 선택

L.PAY에 미리 등록해둔 카드나 계좌 가운데 사용할 결제수단을 선택합니다.

3. 결제 비밀번호 입력

본인이 설정한 L.PAY 결제 비밀번호를 입력합니다.

4. 결제 완료

인증이 끝나면 결제가 완료됩니다.

정리하면

제휴사이트 → L.PAY 선택 → 카드·계좌 선택 → 결제 비밀번호 입력 → 결제 완료

순서입니다.

L.PAY 결제 비밀번호는 무엇인가요?

L.PAY의 결제 비밀번호는 본인 확인을 위해 사용하는 숫자 6자리 PIN입니다.

비밀번호를 잊었다면 본인인증을 거쳐 다시 설정할 수 있습니다.

공식 비밀번호 재설정 화면에서는 휴대폰 인증이나 카드 인증을 통해 본인을 확인하도록 안내하고 있습니다.

오프라인에서 L.PAY 결제하는 방법

오프라인에서는 L.POINT 앱에서 L.PAY 결제를 이용할 수 있습니다.

현재 공식 앱 사용 가이드에서는 다음 순서로 안내하고 있습니다.

1. L.POINT 앱 실행

L.POINT 앱을 실행합니다.

2. 멤버십+ 선택

홈 화면 하단의 멤버십+ 메뉴를 선택합니다.

3. L.PAY 카드 또는 계좌 선택

결제에 사용할 L.PAY 카드나 계좌를 선택합니다.

4. 생체인증 또는 결제 비밀번호 인증

등록된 생체인증 정보가 있다면 비밀번호를 다시 입력하지 않고 생체인증으로 결제를 진행할 수 있습니다.

필요한 경우 결제 비밀번호를 입력합니다.

5. 결제 완료

인증이 끝나면 매장에서 결제가 진행됩니다.

즉 오프라인에서는

L.POINT 앱 → 멤버십+ → 카드·계좌 선택 → 인증 → 결제

순서로 기억하면 됩니다.

카드와 계좌 중 무엇으로 결제할 수 있나요?

L.PAY에는 카드뿐 아니라 계좌도 등록해 사용할 수 있습니다.

공식 이용약관에서도 신용카드와 은행계좌 등 여러 결제정보를 등록해 사용하는 간편결제 서비스라고 설명하고 있습니다.

사용처에 따라서는 L.PAY 카드만 지원하거나 카드와 계좌를 모두 지원하는 곳도 있습니다.

따라서 결제하기 전 공식 사용처 페이지에서 L.PAY 카드 또는 L.PAY 카드/계좌 표시를 확인하는 것이 좋습니다.

L.POINT도 같이 사용할 수 있나요?

가능합니다.

L.PAY는 L.POINT와 연계된 결제서비스이기 때문에 결제 과정에서 포인트를 함께 활용할 수 있습니다.

L.POINT 공식 안내에서도 온라인·오프라인 결제와 포인트 적립·사용을 함께 이용할 수 있도록 안내하고 있습니다.

다만 가맹점이나 결제방식에 따라 실제 사용할 수 있는 기능이 달라질 수 있으므로 결제화면에서 확인하는 것이 정확합니다.

L.PAY 사용처는 어디인가요?

L.PAY는 다양한 온라인·오프라인 제휴처에서 사용할 수 있습니다.

현재 공식 사용처에는 예를 들어 다음과 같은 곳들이 확인됩니다.

• 롯데ON
• 롯데월드
• 롯데월드 아쿠아리움
• 롯데월드몰
• 롯데시네마
• 롯데아울렛
• 롯데프리미엄아울렛
• 롯데하이마트
• 롯데홈쇼핑
• 세븐일레븐
• 토이저러스
• LG전자
• 영풍문고
• 피자헛
• 크리스피크림도넛
• 서울스카이 등

다만 모든 사용처가 카드와 계좌를 모두 지원하는 것은 아닙니다.

예를 들어 공식 사용처 페이지에서는 어떤 제휴처는 L.PAY 카드, 다른 곳은 L.PAY 카드/계좌로 구분해 표시하고 있습니다.

따라서 실제 사용 전에는 공식 사용처에서 원하는 브랜드를 검색하는 것이 가장 정확합니다.

온라인과 오프라인 사용처는 어떻게 확인하나요?

L.POINT 공식 사용처 페이지에서는

카테고리 / 이용채널 / 결제방식

등을 기준으로 제휴처를 확인할 수 있습니다.

특히 온라인과 오프라인을 구분해 조회할 수 있기 때문에 특정 매장에서 L.PAY를 사용할 수 있는지 확인할 때 편리합니다.

같은 브랜드라도 매장·서비스 형태에 따라 이용조건이 다를 수 있으므로 단순히 브랜드 이름만 보고 결제 가능하다고 판단하지 않는 것이 좋습니다.

결제할 때 L.POINT 적립도 되나요?

L.PAY는 L.POINT 멤버십과 연계되어 있어 결제와 포인트 혜택을 함께 이용할 수 있습니다.

다만 실제 적립률이나 적립 가능 여부는 제휴사별 정책이나 이벤트 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

따라서 특정 제휴처의 적립혜택을 확인하려면 해당 사용처 상세정보를 확인하는 것이 좋습니다.

생체인증으로도 결제할 수 있나요?

오프라인 결제에서는 등록된 생체인증 정보가 있다면 사용할 수 있습니다.

공식 앱 가이드에서는 생체정보가 등록되어 있을 경우 별도의 결제 비밀번호 입력 없이 생체인증으로 빠르게 결제할 수 있다고 안내합니다.

다만 스마트폰 기종이나 생체인증 설정 상태에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

L.PAY 결제가 안 될 때 확인할 것

결제가 정상적으로 진행되지 않는다면 다음 사항을 먼저 확인해보세요.

1. 해당 가맹점이 L.PAY 사용처인지 확인

L.PAY는 제휴 가맹점에서 사용할 수 있습니다.

공식 사용처에서 해당 업체가 L.PAY 카드 또는 L.PAY 카드/계좌를 지원하는지 확인하세요.

2. 카드·계좌가 정상 등록됐는지 확인

등록했던 카드가 만료됐거나 재발급됐다면 다시 등록해야 할 수 있습니다.

실제로 L.PAY 공지에서도 카드 매입사 변경 등으로 기존 카드를 삭제한 뒤 재등록해야 하는 사례를 안내한 적이 있습니다.

3. 결제 비밀번호 확인

결제 비밀번호를 잊었다면 본인인증을 거쳐 재설정하세요.

4. 카드사·은행 점검 여부 확인

카드사나 은행의 시스템 점검시간에는 해당 결제수단의 등록·삭제·승인·취소 등이 일시적으로 제한될 수 있습니다.

2026년에도 L.PAY는 금융회사 시스템 작업으로 일부 카드 서비스가 일시 중단되는 내용을 별도로 공지하고 있습니다.

5. 앱 최신 버전 확인

L.POINT 앱이 오래된 버전이라면 업데이트한 뒤 다시 시도하는 것이 좋습니다.

온라인 결제와 오프라인 결제의 차이

간단히 정리하면 다음과 같습니다.

구분	온라인	오프라인
시작 위치	제휴사이트 결제창	L.POINT 앱
L.PAY 선택	결제수단에서 선택	멤버십+에서 선택
결제수단	등록 카드·계좌	등록 카드·계좌
인증	결제 비밀번호	생체인증 또는 결제 비밀번호
이용장소	L.PAY 온라인 제휴처	L.PAY 오프라인 가맹점

온라인은 쇼핑몰의 결제단계에서 L.PAY를 선택하는 방식이고, 오프라인은 L.POINT 앱에서 결제수단을 불러오는 방식이라고 생각하면 쉽습니다.

L.PAY 등록을 아직 하지 않았다면?

처음 이용하는 사람이라면 카드 또는 계좌 등록부터 진행해야 합니다.

L.PAY 등록방법｜카드·계좌 등록·삭제·안될 때 해결방법 글을 한 번 확인해 보세요.

자주 묻는 질문

Q: L.PAY는 온라인에서도 사용할 수 있나요?

A; 가능합니다. L.PAY를 지원하는 제휴사이트에서 결제수단으로 L.PAY를 선택한 뒤 카드·계좌를 선택하고 결제 비밀번호를 입력하면 됩니다.

Q: 오프라인에서는 어떻게 결제하나요?

A: L.POINT 앱 홈 하단의 멤버십+에서 L.PAY 카드나 계좌를 선택한 뒤 생체인증 또는 결제 비밀번호로 인증하면 됩니다.

Q: 카드뿐 아니라 계좌도 사용할 수 있나요?

A: 가능합니다. 다만 사용처에 따라 카드만 지원하거나 카드와 계좌를 모두 지원할 수 있으므로 공식 사용처 표시를 확인하는 것이 좋습니다.

Q: L.PAY 비밀번호는 몇 자리인가요?

A: 숫자 6자리입니다. 잊었다면 본인인증을 거쳐 재설정할 수 있습니다.

Q: L.POINT도 함께 사용할 수 있나요?

A: L.PAY는 L.POINT와 연계된 서비스이며 포인트 적립·사용과 함께 이용할 수 있습니다.

Q: 모든 롯데 계열사에서 사용할 수 있나요?

A: 사용 가능 여부와 카드·계좌 지원 여부가 제휴처별로 다를 수 있으므로 공식 사용처 페이지에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.

마무리

L.PAY 결제방법은 온라인과 오프라인으로 나눠 생각하면 어렵지 않습니다.

온라인에서는

제휴사이트 → L.PAY 선택 → 카드·계좌 선택 → 결제 비밀번호 → 결제 완료

순서로 이용하면 됩니다.

오프라인에서는

L.POINT 앱 → 멤버십+ → L.PAY 카드·계좌 선택 → 생체인증 또는 비밀번호 → 결제

순서입니다.

다만 사용처마다 카드만 사용할 수 있는 곳과 카드·계좌를 모두 지원하는 곳이 다를 수 있으므로 결제 전 공식 사용처를 확인하는 것이 좋습니다.

다음 글에서는 처음 이용하는 사람을 위해 L.PAY 등록방법｜카드·계좌 등록·삭제·안될 때 해결방법 을 별도로 정리하였습니다.

참고자료

• L.POINT 앱 사용 가이드 – L.PAY 온라인·오프라인 결제방법 확인
• L.PAY 공식 사용처 안내 – 카드·계좌 지원 제휴처 확인
• L.PAY 서비스 이용약관 – 간편결제 및 결제 비밀번호 기준 확인